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PREGUNTAS INFORMATIVAS

PREGUNTAS FRECUENTES CON RESPUESTA

Cuanto demora en llegar mi pedido?

El pedido se procesará el mismo día Hábil que lo hagas. Si lo haces un día festivo se procesará el día hábil siguiente. Una vez procesado la transportadora se toma de 1 a 2 días hábiles para entregarlo.

Donde puedo ver mi factura de compra?

Toda la información de facturación se enviará al correo que incluyas al momento momento de comprar un producto. 

Puedo devolver un producto?

Puedes devolver el producto cuando:

Al momento de la entrega el producto presente averías.

No sea el producto que compraste por el portal.

Los productos deben ser devueltos sin modificaciones, aperturas y en su empaque original. 

Para la gestión de devoluciones puedes hacerlo directamente al correo proteingomarket@gmail.com

Si quiero un producto que no veo en el catálogo. Donde puedo preguntar?

Contamos con más de 500 referencias en suplementos deportivos por lo que puedes consultarnos vía WhatsApp y por nuestras redes sociales 

WhatsApp:

+57 3173672370

+57 3122136580

Instagram:

@proteingomarket

Donde puedo hacerle seguimiento a mi orden?

Si creas una cuenta en nuestro portal. Automáticamente tendrás notificaciones del status de tu pedido cada vez que cambie de estado. 

También por nuestras líneas de atención:

WhatsApp:

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